FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch weiter Anliegen und möchten uns kontaktieren?
Unser Geschäftsführer, Wolfgang Zapke und sein Team beraten Sie gerne persönlich.

Tel: 09664 / 77 13 124

E-Mail: office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.de
Verlag Hefte helfen
Wolfgang Zapke
Sonnenstraße 7
D-92256 Hahnbach

Mit unseren pädagogischen Lehr- und Lernmitteln ist es uns gelungen, Produkte zu schaffen, die den Bedürfnissen der LehrerInnen entsprechen und Kindern Spaß machen. Wenn Kinder gerne mit ihren zur Verfügung stehenden Materialien lernen und den Lernstoff gut verstehen, ist so am Ende allen geholfen.

Auszüge aus unseren Heften, in Form von Flipbooks können Sie sich hier ansehen: https://www.heftehelfen.de/hefte . Wenn Sie den gesamten Inhalt einzelner Hefte sehen möchten, bitten wir Sie, sich kostenpflichtig ein Musterexemplar zu bestellen. Im Fall einer Klassensatzbestellung erhalten Sie dafür im Gegenzug ein Gratis- Lehrerexemplar zugesandt.

Unser Sortiment der pädagogischen Lernhefte umfasst inzwischen mehr als 40 Titel. Jeder Schule bzw. jeder Lehrperson Freiexemplare von jedem Heft zur Verfügung zu stellen ist uns daher aufgrund der vielen Anfragen nicht möglich. Da es leider immer wieder zu Urheberrechtsverletzungen und Raub von geistigem Eigentum kommt, sehen wir auch davon ab, einzelne Freiexemplare zu versenden. Wir hoffen, dass diese Entscheidung nachvollziehbar ist.

Unsere pädagogischen Lehr- und Lernmittel sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher nicht ohne weiteres vervielfältigt werden. Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, Kopierlizenzen (in Form eines PDFs) zu erwerben, um auf legalem Weg die Inhalte zu kopieren. Sie müssen für jedes Produkt, das Sie vervielfältigen möchten jeweils eine Kopierlizenz pro Klasse, für die kopiert werden soll, erwerben. Die Lizenz ist für ein Jahr gültig und darf nicht an Dritte weiter gegeben werden. Der Downloadlink wird per E-Mail versendet und ist mit einem persönlichen Passwort versehen.

Mit einer Kopierlizenz dürfen Sie Inhalte ausschließlich für Ihre Klasse vervielfältigen. Für mehrere Klassen müssen auch mehrere Lizenzen erworben werden.

Wenn Sie die Pädagogischen Lehr- und Lernmittel in Klassenstärke bestellen (ab 15 Stück) erhalten Sie gratis

  • ein kostenfreies Lehrer-Exemplar
  • den Lösungsteil im Wert von €7,90 als PDF
  • den Audio Download im Wert von €7,50 für Deutsch- und Englisch-Hefte

Obwohl zahlreiche PädagogInnen, sowie ExpertInnen unsere Hefte Korrektur lesen, kann es passieren, dass sich der Fehlerteufel trotzdem hin und wieder einschleicht. Sollte dies passiert sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich die Mühe machen und uns diesbzgl. ein kurzes Mail an: office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.de schreiben. Vielen lieben Dank!

bis 10 Stück ........... € 3,90
bis 35 Stück ........... € 7,90
bis 75 Stück ........... € 9,90
bis 99 Stück ........... € 12,00
 
Ab 100 Stück versandkostenfrei!

Wir bemühen uns, Ihre bestellten Hefte schnellstmöglich zuzustellen. Bei unseren Sofortlieferungen erhalten Sie unsere Lernhefte innerhalb von 5-7 Werktagen. Sollten uns bekannte Verzögerungen entstehen, werden wir sie umgehend verständigen.

Sollte mit den erhaltenen Produkten etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie sich binnen 24h nach Übernahme bei uns zu melden. Bei Produktbeschädigung jeglicher Art, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto der fehlerhaften Ware bzw. des Transportschadens, nur so können wir Ihre Reklamation bearbeiten. Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. WICHTIG: bei verspäteter Meldung von Transportschäden, ist die Post von der Haftung ausgeschlossen und Sie müssen die Kosten selbst tragen.

Sollte irrtümlich etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie höflichst um Entschuldigung. Kontaktieren Sie uns per Mail (office@rgregerger ge gewa grewgheftehelfen.de), wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Portokosten.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur nach Absprache möglich ist. Sollten Sie etwas Falsches bestellt haben, melden Sie sich bitte bei uns – gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Für den Fall der Rücksendung, verwenden Sie, den Bestimmungen der Post entsprechend, ausreichende Verpackung, um den Inhalt zu schützen. Ansonsten müssen wir Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung stellen. Wir bitten um Verständnis, dass Rücksendungen ohne Porto nicht angenommen werden.

Rücksendungen ausnahmslos an:

Wolfgang Zapke
Verlag Hefte helfen
Sonnenstraße 7
D-92256 Hahnbach

Ja. In unseren Infofoldern können Sie sich über alle unsere Produkte informieren. Klicken Sie hier.

Unseren Produktkatalog inklusive Musterseiten finden Sie hier.