FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hefte helfen – PL&L – Pädagogische Lehr- und Lernmittel Verlags GmbH
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Lernen UND lehren sollen gleichermaßen Spaß machen. Das ist seit rund 20
Jahren das Credo unseres Verlags. Kinder, die mit Freude bei der Sache sind, lernen
leichter. Der Lernerfolg motiviert alle Beteiligten – inklusive Lehrpersonen. In über
4.000 Schulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sorgen die innovativen
Lehr- und Arbeitshefte von „Hefte helfen“ für den nötigen Schub im Unterricht.
Egal ob Lesen, Schreiben, Mathematik, Englisch oder DaZ: Die liebevoll gestalteten
Grafiken und lustigen Figuren in unseren Arbeitsheften begeistern Schüler:innen und
Lehrpersonen gleichermaßen. Mithilfe von Symbolen und leicht verständlichen
Übungen fördern wir das selbständige Lernen – Lehrpersonen bleibt mehr Zeit für
lernschwache Kinder.
Verantwortungsvoller Umgang mit neuen Medien und der Erwerb von
Medienkompetenz werden immer wichtiger. In unseren neuen Produkten integrieren
wir daher verstärkt digitale Zusatzübungen. Sie und Ihre Schüler:innen sind somit
bestens vorbereitet auf hybride Lernformen.
In unseren „Themen-Leseheften“ behandeln wir Sachgebiete und erzählen
Geschichten die Kinder und Jugendliche wirklich interessieren. Unsere MINKT-
Leseheftreihe behandelt spannende Themen aus den Bereichen Mathematik,
Informatik/Ingenieurwesen, Naturwissenschaft, Kunst/Kreativität und Technik. In
unseren Wirtschafts- und Finanzleseheften bereiten wir die wichtigsten
Informationen über den richtigen Umgang mit Geld in verständlichen Texten und
Übungen auf.
Die Begeisterung für Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft, Kunst und Technik
wird bereits im Kindesalter gelegt. In unseren MINKT Lernheften für forschendes
Lernen werden Kinder angeregt, Problemstellungen aus unterschiedlichen
Perspektiven zu betrachten und eigene Lösungen zu finden.
Auf unserem Social Media Auftritt auf Facebook und Instagram erwarten Sie viele
wertvolle Tipps, gratis Vorlagen für Ihren Unterricht und die eine oder andere Story
zum Schmunzeln.
Auszüge aus unseren Heften, in Form von Flipbooks können Sie sich hier ansehen: https://www.heftehelfen.de/hefte. Wenn Sie den gesamten Inhalt einzelner Hefte sehen möchten, bitten wir Sie, sich kostenpflichtig ein Musterexemplar zu bestellen. Im Fall einer Klassensatzbestellung können Sie uns bzgl. eines Lehrerfreiexemplares kontaktieren.
Unser Sortiment der pädagogischen Arbeitshefte umfasst inzwischen mehr als 70 Titel. Jeder Schule bzw. jeder Lehrperson Freiexemplare von jedem Heft zur Verfügung zu stellen ist uns daher aufgrund der vielen Anfragen nicht möglich. Da es leider immer wieder zu Urheberrechtsverletzungen und Raub von geistigem Eigentum kommt, sehen wir auch davon ab, einzelne Freiexemplare zu versenden. Wir hoffen, dass diese Entscheidung nachvollziehbar ist.
Unsere pädagogischen Lehr- und Lernmittel sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher nicht ohne weiteres vervielfältigt werden. Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, Kopierlizenzen (in Form eines PDFs) zu erwerben, um auf legalem Weg die Inhalte zu kopieren. Sie müssen für jedes Produkt, das Sie vervielfältigen möchten jeweils eine Kopierlizenz pro Klasse, für die kopiert werden soll, erwerben. Die Lizenz ist für ein Jahr gültig und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Downloadlink wird per E-Mail versendet und ist mit einem persönlichen Passwort versehen.
Obwohl zahlreiche PädagogInnen, sowie ExpertInnen unsere Hefte Korrektur lesen, kann es passieren, dass sich der Fehlerteufel trotzdem hin und wieder einschleicht. Sollte dies passiert sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich die Mühe machen und uns diesbzgl. ein kurzes Mail an: office@heftehelfen.de schreiben. Vielen lieben Dank!
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Versandkostenpauschale für Bestellungen bis € 70.- brutto (exkl. Versandkosten und exkl. Digitale Produkte und Kopierlizenzen) |
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Wir bemühen uns, Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zuzustellen.
Digitale Produkte werden in der Regel am nächsten Werktag, Arbeitshefte innerhalb
von 3-7 Werktagen zugestellt.
Sollte mit den erhaltenen Produkten etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie sich binnen 24h nach Übernahme bei uns zu melden. Bei Produktbeschädigung jeglicher Art, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto der fehlerhaften Ware bzw. des Transportschadens, nur so können wir Ihre Reklamation bearbeiten. Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. WICHTIG: bei verspäteter Meldung von Transportschäden, ist die Post von der Haftung ausgeschlossen und Sie müssen die Kosten selbst tragen.
Sollte irrtümlich etwas fehlen oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie höflichst um Entschuldigung. Kontaktieren Sie uns per Mail (office@heftehelfen.de), wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Portokosten.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur nach Absprache möglich ist. Sollten Sie etwas Falsches bestellt haben, melden Sie sich bitte bei uns – gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Für den Fall der Rücksendung, verwenden Sie, den Bestimmungen der Post entsprechend, ausreichende Verpackung, um den Inhalt zu schützen. Ansonsten müssen wir Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung stellen. Wir bitten um Verständnis, dass Rücksendungen ohne Porto nicht angenommen werden.
Für Rücksendungen jeglicher Art erhalten Sie von uns einen Retourenschein. Dieser MUSS dem Paket beigelegt werden, damit die retournierte Ware auch entsprechend zugeordnet werden kann. Bitte beachten Sie, dass nicht zuordenbare Rücksendungen auch nicht vergütet werden können. Wir bitten um Verständnis, dass unfreie Rücksendungen nicht angenommen werden können.
Rücksendungen sind ausnahmslos zu senden an:
PBS Logitek Deutschland GmbH
„Hefte helfen“
Zinnaer Vorstadt 44
14913 Jüterbog
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Unseren Produktkatalog inklusive Musterseiten finden Sie hier.